Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı ile İstanbul Havalimanı işletmecisi İGA tarafından yetkilendirilen Havaist, kentin 51 farklı noktasından 11 hatta havalimanına yolcu taşıyor. Yıllık ortalama 12 milyon 775 bin kilometre yol yapan Havaist otobüsleri 7 milyondan fazla yolcuya hizmet veriyor.

Havaist’le seyahat edenlerden kimileri seyahatin verdiği yorgunluk ve telaşla birçok eşyasını otobüslerde unutabiliyor. Yolcular, başta cep telefonları ve kulaklıklar olmak üzere cüzdan, para, çanta, bavul, ceket, mont, bere, kitap ve müzik aleti üzere eşyalarını otobüslerde bırakıyor. Günde ortalama 35-40 eşya buralarda unutuluyor.

Yolcuların otobüslerden ayrılmasından sonra unuttukları eşyayı bulan kaptanlar, Havaist Kayıp Eşya Ofisi’ne teslim ediyor. Burada kayıt altına alınan ve tasnif edilen buluntular sahiplerine teslim ediliyor.

“YÜZDE 93 ÜZERE TESLİM ETME ORANIMIZ MEVCUTTUR”

Havaist Kayıp Eşya Ofisi Sorumlusu Davut Tuğlu, AA muhabirine, otobüslerde unutulan eşya ile bunların teslim ve imha süreçleri hakkında bilgi verdi.

Tuğlu, Havaist otobüslerinde unutulanları bulduktan sonra en kısa müddette ve fiyat talep etmeden sahibine teslim ettiklerini söyledi.

Unutulan yahut kaybedilen eşyaların otobüs sürücülerince bulunmasından sonra kayıp eşya ünitesine getirildiğini belirten Tuğlu, “Biz, bu eşyayı içerik ve buluntu bilgilerini ekleyerek sistemimize kaydederiz. 2023 prestijiyle toplam 9 bin eşya sistemimize girmiş bulunuyor. Bunların 8 bin 337’sini teslim ettik, yüzde 93 üzere teslim etme oranımız mevcuttur.” dedi.

Havaist’in genel müdürlük yerleşkesinde bu bahis için özel bir yer yaptıklarını anlatan Tuğlu, “Burada bir depomuz var. Ayrıyeten havalimanında da bir ofisimiz var. Teslimat orada gerçekleşiyor. En çok bavul, elektronik eşya, cüzdan, telefon, kıyafetler unutuluyor. Uçak seyahatinin tesiri olsa gerek daha çok havalimanından kente giderken eşya bırakılıyor.” diye konuştu.

Tuğlu, yolcunun telefonla kendilerine ulaşmasıyla teslimat sürecinin başladığını lisana getirerek, en kısa müddette buluntu eşyayı sahibine ulaştırmayı amaçladıklarını kaydetti.

Teslimat sürecinde kimi anları asla unutamadığını aktaran Tuğlu, şöyle devam etti:

“Beylikdüzü sınırımızda çantanın içinde 40 bin dolar bulunmuştu. Sahibine yarım saatte teslim ettik. Giden yolcu kısmında Rus bir yolcu bulunuyordu. Uçağının kalkmasına çok kısa bir mühlet vardı. Eşyayı üstün çabalarla teslim ettiğimizde ‘Yurt dışında Havaist var mı?’ diye sormuştu. Çok teşekkür ve dua alıyoruz. Eşyasını unutan yahut kaybetmiş birinin hüzünlü, kuşkulu psikolojisini sevince ve sevince dönüştürüyoruz. Bu bize ilham veriyor. Yaptığımız kutsal bir iş.”

BİR ÇİFT, ÇOCUĞUNU OTOBÜSTE UNUTTU

Havaist Kayıp Eşya Ofisi Sorumlusu Tuğlu, 2022 yılında Beylikdüzü sınırında bu sefer çocuk unutulduğunu söyledi.

Çocuk unutanların genç bir çift olduğuna dikkati çeken Tuğlu, “Galiba uyuyakalmışlar, çocuk da uyuyakalmış. Sonra biz aileyle irtibata geçtiğimizde çocuğu babaannesine bıraktıklarını, o denli plan yaptıklarını söylediler. Galiba bilinçaltlarında o denli kalmış. Uyudukları için de çocuğu unutmuşlar. Kaptanlarımız sefer sonunda araç içi denetimlerini yapar. Bu sırada bulmuşlar.” sözlerini kullandı.

SAHİBİ BULUNMAYAN EŞYA YARDIM KURULUŞLARINA VERİLİYOR

Kayıp yahut buluntu eşyayı muhakkak mühletler için sakladıklarını anlatan Tuğlu, ambalajsız yiyeceklerin bir gün, ambalajlı yiyecekler, alkol, tütün ile valiz, çanta ve el eşyasının bir ay, elektronik kimlik ve cüzdanın bir yıl koruma edildiğini, sahibi bulunmayanların ise yardım kuruluşlarına bağışlandığını kelamlarına ekledi.

Öte yandan yolcular gerekli durumlarda İstanbul Havalimanı’ndaki Havaist Kayıp Eşya Ofisi’ne “0212 944 50 75” numaralı telefondan 7 gün 24 saat ulaşabiliyor.