Kent Besin, çikolata eseri için geri çağırma kararı aldı.
Şirketten Kamuyu Aydınlatma Platformu’na yapılan açıklamada, “Toblerone Sütlü 100 gr. eserimizde yabancı plastik unsur bulaşına yol açan münferit bir olay yaşandığı bilgisi teyit edilmiştir” tabiri kullanıldı. Geri çağırmanın öteki Mondelez International yahut Toblerone eserlerini etkilemediği söz edildi.
Açıklamada, “Kent Besin Hususları Sanayii ve Ticaret A.Ş. olarak tüketicilerimizin güvenliği ve eserlerimizin kalitesi en büyük önceliğimizdir. Birkaç tüketicimizden gelen şikâyet doğrultusunda İsviçre’de bulunan üretim tesisi ile temas ederek inceleme ve kalite araştırması yapılması talep edilmiştir. Yapılan inceleme ve kalite araştırması sonucunda aşağıda bilgileri bulunan OOY4033553 lot numaralı Toblerone Sütlü 100 gr. eserimizde yabancı plastik unsur bulaşına yol açan münferit bir olay yaşandığı bilgisi teyit edilmiştir. Bulaşın kaynağının belirlendiğini ve tekrar oluşmasını önleyecek düzeltici tedbirlerin derhal alındığı belirtmek isteriz.” denildi.
TÜKETİCİLERE İHTAR: YEMEYİN
Açıklamada, ‘OOY4033553’ lot numaralı Toblerone sütlü 100 gr. eserini daha evvel satın alan tüketicilerden de eseri tüketmemeleri istendi.
Açıklamanın tamamı şöyle:
“Mondelēz International tarafından İsviçre’de üretilen ve Kent Besin Hususları Sanayii ve Ticaret A.Ş. tarafından ithal edilerek Türkiye’de satışa sunulan, aşağıda ayrıntılı lot bilgisi yer alan Toblerone Sütlü 100 gr. eserimiz için önlem maksatlı geri çağırma kararı alınmıştır.
Kent Besin Hususları Sanayii ve Ticaret A.Ş. olarak tüketicilerimizin güvenliği ve eserlerimizin kalitesi en büyük önceliğimizdir. Birkaç tüketicimizden gelen şikâyet doğrultusunda İsviçre’de bulunan üretim tesisi ile temas ederek inceleme ve kalite araştırması yapılması talep edilmiştir. Yapılan inceleme ve kalite araştırması sonucunda aşağıda bilgileri bulunan OOY4033553 lot numaralı Toblerone Sütlü 100 gr. eserimizde yabancı plastik unsur bulaşına yol açan münferit bir olay yaşandığı bilgisi teyit edilmiştir. Bulaşın kaynağının belirlendiğini ve tekrar oluşmasını önleyecek düzeltici tedbirlerin derhal alındığı belirtmek isteriz.
Tek bir eser bazında yapılan bu geri çağırmanın öteki Mondelēz International yahut Toblerone eserlerini etkilemediğini değerle tabir ederiz.
Halihazırda tüm müşterilerimizden ve bayilerimizden kelam konusu lot bilgili eserleri geri çağırdığımızı, imha etmek üzere topladığımızı, ilgili kamu kurumları ile irtibata geçtiğimizi bildiririz. Bu doğrultuda bu eseri satın alan tüketicilerden, eseri tüketmemelerini; iade ve telafi etmek üzere 0850 210 46 66 no’lu telefon hattı veya mondelezturkey@mdlz.com adresinden Mondelēz International Türkiye’nin tüketici hizmetleri grubuyla irtibata geçmelerini rica ediyoruz.”
News
Yorum yapabilmek için giriş yapmalısınız.