0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Müşteri odaklı yaklaşımıyla eser ve hizmetlerini geliştiren İGSAŞ, bu anlayışla hayata geçirdiği uygulamalarını ödüllerle taçlandırmaya devam ediyor. İGSAŞ, Türkiye’nin en başarılı müşteri tecrübesi projelerinin ödüllendirildiği birinci ve tek platform olan CX Awards’ta, taşınabilir uygulamasıyla B2B Müşteri Tecrübesi kategorisinde tarım alanında, “İlham Verici Tecrübe Özel Ödülü”ne layık görüldü. Sait Halim Paşa Yalısında 6’ncı defa düzenlenen CX Awards ödül merasimine, İGSAŞ Genel Müdürü İlkay Ünal, İGSAŞ Satış ve Pazarlama Yöneticisi Vedat Altınok ve İGSAŞ Müşteri Tecrübe Müdürü Ertuğrul Aktaş katıldı.

“Dijital projelerimizle fark yaratmaya devam edeceğiz”

CX Awards tarafından mükafata layık görülmekten büyük bir memnunluk duyduklarını tabir eden İGSAŞ Genel Müdürü İlkay Ünal, “Müşterilerimizin bize daha süratli ulaşmaları ve daha sağlıklı bir bağlantı kurabilmeleri için geliştirdiğimiz taşınabilir uygulamamızın, müşteri tecrübesi alanında muvaffakiyetini kanıtladığını görmekten büyük memnunluk duyuyorum. Bu başarımızın CX Awards’ta mükafata layık görülmesi bizim için gurur kaynağı. Projede emeği geçen tüm arkadaşlarımı tebrik ediyorum” dedi.

İGSAŞ olarak, tüm iş süreçlerini uçtan uca dijital ortamda gerçekleştirmeye devam etmek için büyük bir motivasyonla çalışmalarımızı sürdürdüklerini belirten Ünal, kelamlarına şöyle devam etti: “50 yılı aşkın bir müddettir çiftçimizin yanında yer alıyor, ülkemiz tarım dalının daha çağdaş bir düzeye gelmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Hayata geçirdiğimiz dijital dönüşümle artık hem bayilerimizin hem de çiftçilerimizin 7/24 yanındayız. Paydaşlarımızla temasta olduğumuz her bağlantı kanalının kusursuz bir tecrübe yaratmasını hedefliyoruz. Bundan sonraki süreçte de müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran ve iş süreçlerini sadeleştiren uygulamaları hayata geçirmeye, tarım dalında fark yaratmaya devam edeceğiz.”

Konuyla ilgili değerlendirmelerde bulunan İGSAŞ Satış Pazarlama Yöneticisi Vedat Altınok, ‘’ Tarım kesiminde yenilikçi eser ve hizmetlerimiz ile müşterilerimize eşsiz tecrübe, paydaşlarımıza sürdürülebilir paha sunmayı kendimize misyon edinmiş bir şirketiz. Mobil uygulamamızla ilgili müşteri tecrübesi takımımız, müşterilerin geri bildirimlerini takip ederek gerekli aksiyonların alınması için durmaksızın çalışıyor. İGSAŞ olarak, müşterilere daha uygun bir tecrübe sunmak için teknoloji, inovasyon ve beşere yatırım yapmaya devam edeceğiz. Bizi bu mükafata layık gören tüm CX Awards grubuna teşekkürlerimizi sunuyoruz” diye konuştu.

İGSAŞ’ın en öncelikli odak noktalarından birinin en düzgün müşteri tecrübesi sunmak olduğunu belirten İGSAŞ Müşteri Tecrübe Müdürü Ertuğrul Aktaş ise, ‘’ Müşterilerimiz tarafından da büyük bir çarçabuk kullanılan taşınabilir uygulamamızı daima geliştiriyoruz. Bu alandaki çalışmalarımızın muvaffakiyetle taçlanması ise bizim için memnuniyet verici. Elde edilen bu ödül; müşteri odaklı yaklaşımımızı ve en düzgün müşteri tecrübesi sunma konusundaki kararlılığımızı teyit ediyor. Bu mükafatları kazanmamızda emeği geçen tüm mesai arkadaşlarımızı ve iş ünitelerimizi gönülden kutluyorum.” dedi.